Le sales enablement est une discipline qui permet d’améliorer les performances des vendeurs et d’augmenter les revenus. Elle permet également de développer des relations clients à long terme. Les plates-formes modernes de sales enablement placent les vendeurs au centre grâce à l’apprentissage, au contenu et au coaching dispensés dans leur flux de travail quotidien.
À l’ère des perturbations, les entreprises doivent suivre le rythme et s’adapter aux nouvelles exigences. Cela implique de maintenir les plates-formes de sales enablement à jour et de relever les défis commerciaux qui ne sont pas encore résolus.
Automatisation
L’automatisation est une technologie qui utilise des commandes programmées combinées à un contrôle de rétroaction automatique pour permettre à un système d’effectuer une tâche sans intervention humaine. Cela peut représenter un avantage majeur pour les entreprises. L’augmentation des taux de production, la productivité, la qualité, la sécurité et le contrôle des processus sont quelques-uns des avantages qui peuvent être attribués à l’automatisation.
Les outils de sales enablement sont un bon exemple d’automatisation utilisée dans le secteur de la vente B2B. Ils peuvent aider les vendeurs à automatiser des tâches telles que la réservation de réunions dans leur calendrier ou le suivi des prospects par courrier électronique.
L’automatisation peut également libérer le temps des représentants pour d’autres activités plus essentielles à leur réussite, comme la vente. Elle peut les aider à conclure des affaires plus rapidement et à augmenter leur taux de réussite.
Les outils de sales enablement alimentés par l’IA
Les outils de sales enablement alimentés par l’IA sont un moyen efficace de s’assurer que les représentants passent plus de temps à vendre et moins de temps à effectuer des tâches banales. Les solutions d’IA peuvent automatiser des processus tels que la saisie des données clients, la saisie des commandes, l’enregistrement des informations sur les clients, la planification des réunions, les appels, l’envoi d’e-mails et la rédaction de propositions.
En outre, elles peuvent fournir un contenu centré sur l’acheteur aux représentants, ce qui les rend plus compétents et les aide à vendre davantage.
Grâce aux outils alimentés par l’IA, les entreprises peuvent également suivre les performances de leurs représentants commerciaux à l’aide d’indicateurs précis et vérifiables. Cela leur permet de prendre des décisions sur la base de données en temps réel.
Outils de vente mobiles
Les outils de vente mobiles sont un élément crucial de toute stratégie de sales enablement. Ils permettent aux commerciaux d’accéder au contenu commercial le plus récent selon leurs propres conditions, et offrent une expérience cohérente sur toutes les plateformes.
Les entreprises qui utilisent des outils de vente mobiles constatent également une meilleure productivité, l’atteinte des quotas de vente et de meilleures relations avec les clients.
Pour les fabricants, un outil de vente mobile leur permet d’afficher leur réputation de leader du secteur et de s’assurer que des modifications synchronisées de dernière minute sont apportées aux prix des produits, aux supports marketing, etc. Il offre également une meilleure visibilité sur les contenus qui fonctionnent et ceux qui doivent être améliorés.
A voir aussi : Définition du Sales enablement sur Salesapps.
Contenu
Le contenu est un outil marketing essentiel qui aide les entreprises à atteindre leurs publics cibles. Il éduque les prospects, les engage et apporte des solutions à leurs problèmes.
Les responsables du sales enablement doivent s’assurer que leur contenu est pertinent et centré sur le client. Ils doivent notamment comprendre le parcours de l’acheteur et créer du contenu pour chaque phase de l’entonnoir.
Les équipes d’habilitation doivent également se concentrer sur la formation des représentants en matière de compétences non techniques, telles que l’empathie, la résilience et l’intelligence émotionnelle. Cela peut les aider à améliorer leur capacité à construire des cultures de vente solides, ce qui profitera à l’ensemble de l’équipe.
Collaboration en équipe
La collaboration est un moyen de rendre les choses plus fluides et plus efficaces. Elle peut également contribuer à maintenir l’engagement des employés et à faire en sorte que l’entreprise atteigne ses objectifs.
La collaboration en équipe implique que différentes personnes se réunissent pour partager leurs connaissances, leurs compétences et leur expertise. Elle peut être utilisée de diverses manières, du brainstorming d’idées à la réalisation de projets.
La collaboration est un excellent moyen de rassembler les équipes et d’encourager l’innovation. Cependant, il est important de s’assurer qu’elle fait partie de la culture de l’entreprise. Elle ne doit pas être considérée comme un élément supplémentaire.
Insights
Le sales enablement repose sur une stratégie claire visant à fournir aux représentants les outils, la formation et le contenu dont ils ont besoin pour conclure des affaires. Pour réussir, les programmes d’habilitation doivent tenir compte du parcours d’achat de chaque acheteur et de ses besoins uniques.
Le parcours de vente B2B est complexe, avec de nombreuses parties prenantes qui y naviguent selon leur propre calendrier. C’est pourquoi il est important pour les vendeurs de proposer une expérience hautement personnalisée et pratique.
Il s’agit notamment de fournir un contenu pertinent et utile à chaque étape du processus de vente, et de donner accès à une formation juste-à-temps lorsque cela est nécessaire. Il faut également analyser les données sur la façon dont les représentants utilisent leur contenu pour l’améliorer et obtenir des résultats plus efficaces.